Başlangıç » İletişimi Olumsuz Etkileyen Faktörler Nelerdir

İletişimi Olumsuz Etkileyen Faktörler Nelerdir

14 Aralık 2015 Leave a comment

Sponsor Bağlantılar

İletişimi Olumsuz Etkileyen Faktörler Nelerdir
İletişimi Etkileyen Engeller Nelerdir

İletişimi etkileyen çeşitli engeller vardır. Bunlardan bazıları şunlardır:

  • Emir vermek, yönlendirmek
  • Uyarmak, gözdağı vermek
  • Ders ve öğüt vermek
  • Çözüm önerisi getirmek
  • Nutuk çekmek
  • Yargılamak, eleştirmek, suçlamak
  • Övmek
  • Alay etmek
  • Soru sormak, sınamak, sorgulamak
  • Oyalamak, konuyu saptırmak

Kişisel arasında iletişim oldukça karmaşık ve zordur. Toplumsal yapıya bakıldığında sağlıklı olmayan iletişim modelleri ile karşı karşıya kalınabilmektedir. Küçük yaşlardan itibaren yaşanan olumsuzluklar güvensizliğe neden olmakta ve kişinin açık iletişime geçmesini engellemektedir. Genellikle gerek ailede gerekse okulda otoriteye ve ödül-ceza sistemine dayalı bir yapı mevcuttur. Bu durum bireylerde olumsuz davranışların oluşmasına yol açmaktadır. Kişilerin duygu ve düşüncelerini ne şekilde ifade ettikleri, hangi sözcükleri seçtikleri yada nasıl söyledikleri iletişimde önemli bir etkiye sahiptir. Kişinin açık iletişime uygun olarak verdiği sorunu tanımlamaya yönelik ileti ”ben dili” olarak ifade edilirken savunucu iletişime uygun olarak verdiği yargılayıcı ileti ”sen dili” olarak adlandırılır. Sağlıklı bir iletişim açısından beklenen, kişilerin sorunlarını ve gereksinimlerini ben dili ile ifade etmeleridir.

Ben dili: Kendi aranızda konuşunca arkadaşlarınızı duyamıyorum ve üzülüyorum.
Sen dili: Kaç kere söyleyeceğim kendi aranızda konuşmayın diye, terbiyesizler!
Ben dili: Sıraları düzenli bırakmadığınız da ben düzeltmek zorunda kalıyorum ve teneffüs yapamadığım için gergin oluyorum.
Sen dili: Sizin yüzünüzden teneffüs yapamıyorum, bu sıraları bir daha böyle bırakırsanız sizi disiplin kuruluna vereceğim.

Her iki örnekteki mesajlar arasında fark incelendiğinde ”ben” mesajının önemi ortaya çıkar. Öncelikle sen mesajları saldırı mesajı içerdikleri için kişinin savunma durumuna geçmesine neden olmaktadır. Savunma beraberinde karşı saldırıyı da getiren bir süreçtir. Sen mesajları kişiyi olumsuz yargılayan, ben mesajları ise kişinin sorun karşısındaki duygularını dile getiren mesajlardır. Sen mesajlarının etkisi kısa sürer ve sürekli yenilenme gerektirir. Ben mesajları sorunun çözümüne yöneltme olasılığını arttırır. Sen mesajları daha çok kişiliğe yöneliktir. Ben mesajları ise davranışa yöneliktir. Sen mesajları iş birliğini engeller, ben mesajları ise iş birliğini sağlar. Bu nedenle her zaman ben dili kullanılmaktadır.

Sponsor Bağlantılar


Arkadaşlarınla Paylaş

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.